안녕하세요 아이유로입니다.
최근 문의가 많은 해외직구 주의사항에 대하여 간략히 안내드립니다.
1. 합산과세 관련
아이유로 외 타 직구 사이트에서 주문한 물품들이 같은 날 한국에 들어온 경우
(총 구매금액이 20만원 이상시) 합산과세가 발생할 수 있으며 이 때 발생한 금액은 고객 부담입니다.
관부가세를 납입하지 않으실 경우, 물품은 전량 폐기 되며 폐기 비용이 발생할 수 있으니
신중한 구매 부탁드립니다. (재주문을 원하실 경우 7일 간격으로 구매 권장)
2. 리뉴얼/품절 관련
주문 후 해외 현지 사정으로 품절,취소될 수 있으며 이 경우 1~3일 이내로 안내드립니다.
현지는 국내보다 제품 리뉴얼 속도가 빨라 텍스트/ 박스 용기가 변경 될 수 있습니다.
이로 인한 반품은 고객 변심에 해당하여 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
(리뉴얼 속도에 따른 컨텐츠 변경은 시일이 소요될 수 있으며 리뉴얼 되기 전 상품을 받으셨더라도
상품하자에 해당하지 않기에 리뉴얼로 인한 교환/반품은 불가합니다.)
3. 주문 취소 및 반품 관련
오전 10시30분 기준으로 모든 주문 건이 현지로 넘어갑니다.
현지로 넘어간 주문 건은 취소 처리가 불가합니다.
취소 요청 시 단순 변심으로 인한 반품 요청으로 접수되며, 왕복 배송비 고객님께서 부담해주셔야합니다.
해외 배송으로 구매 시 신중한 구매 부탁드립니다.
구매에 참고 부탁드리며, 더욱 더 최선을 다하는 아이유로 되겠습니다.
감사합니다.
